A Brado! Networks dispõe de uma equipe altamente qualificada que realiza o serviço de consultoria focada na implementação e melhoria dos processos de gestão de TI (avalização, otimização e treinamento). Trazendo as melhores práticas por segmento de mercado, baseadas em ITIL.

Manuais utilizados:

Service Delivery, com os seguintes processos estratégicos para a gestão de:

• Nível de Serviço
• Disponibilidade
• Finanças de TI
• Capacidade
• Continuidade dos Serviços de TI

Service Support, com os seguintes processos operacionais para a gestão de:

• Incidentes
• Problemas
• Configuração
• Mudança
• Liberação de Software
• Service Desk ( função )