Social media é a mídia digital composta por redes sociais e outras formas de comunicação on-line que permitem interação entre os usuários e o compartilhamento de conteúdo, muitas vezes criado de forma colaborativa entre os participantes. Difere-se da mídia tradicional por conta da integração entre os usuários, que participam diretamente comentando ou mesmo editando o conteúdo.

São exemplos de social media: sites de bookmark como Delicious, fotologs como o Flickr, videologs como o YouTube, blogs como os disponíveis no WordPress, microblogs como o Twitter, wikis como o Wikipédia e redes sociais como Orkut e Facebook.

O social media marketing - uso de mídias sociais a favor de sua marca - requer um planejamento diferenciado, devido ao pouco interesse dos usuários por conteúdos com aspecto vendedor.

A Brado! Networks conta com especialistas em social media marketing que desenvolvem os seguintes serviços para o sucesso de sua empresa nas mídias sociais:

• Plano de ação e de presença nas mídias sociais;
• Inserção nas mídias sociais com o apoio de softwares que auxiliam na distribuição de conteúdo social;
• Desenvolvimento de aplicativos para redes sociais como Orkut e Facebook;
• Desenvolvimento de redes sociais privadas para a sua empresa;
• Mensuração de resultados através de software com tecnologia de Business Intelligence.